REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG SNAPTHIS

Ostatnia aktualizacja: 01.09.2026 r.

Usługodawcą jest Michał Matyjasek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „localwebs Michał Matyjasek”, NIP: 8252216933 (dalej: „Usługodawca”).
Kontakt: kontakt@snapthis.pl
Adres korespondencyjny: 21-470 Krzywda, Laski 8

1. Definicje

  1. Usługodawca – Prowadzący serwis SnapThis, świadczący usługi opisane w niniejszym Regulaminie.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo inny podmiot dokonujący zakupu usługi w serwisie SnapThis.
  3. Użytkownik – osoba odwiedzająca stronę wydarzenia, w szczególności skanująca kod QR i przeglądająca galerię lub dodająca zdjęcia.
  4. Organizator – osoba dokonująca zakupu i tworząca stronę wydarzenia.
  5. Galeria – strona internetowa przypisana do konkretnego wydarzenia, umożliwiająca przeglądanie oraz przesyłanie zdjęć przez Użytkowników.
  6. Wydarzenie – wydarzenie prywatne lub firmowe, w szczególności wesele, urodziny, komunia, impreza firmowa lub inne wydarzenie okolicznościowe.

2. Zakres usługi

  1. Usługodawca umożliwia Organizatorowi utworzenie personalizowanej strony wydarzenia wraz z unikalnym kodem QR.
  2. Za pośrednictwem galerii Użytkownicy mogą:
    • skanować kod QR,
    • przeglądać zdjęcia dodane do galerii,
    • przesyłać własne zdjęcia (a w pakiecie Premium — również filmy).
  3. Usługa galerii dostępna jest w trzech pakietach:
    • Basic (29,99 zł) — limit 300 zdjęć, maks. 10 MB/plik, wysoka jakość zdjęć, bez możliwości wyboru tła strony.
    • Standard (99 zł) — limit 1500 zdjęć, maks. 25 MB/plik, wysoka jakość zdjęć, z możliwością wyboru tła strony, polubienia, udostępnianie, pobieranie zdjęć i ZIP.
    • Premium (199 zł) — bez limitu zdjęć i filmów, maks. 100 MB/plik, wysoka jakość plików, z możliwością wyboru tła strony, obsługa filmów, priorytetowe wsparcie.
  4. Pakiety Basic, Standard i Premium są przeznaczone i zagwarantowane dla wydarzeń, w których liczba uczestników mających dostęp do galerii (skanujących kod QR lub link) nie przekracza 5000 osób. Jeśli planowane wydarzenie może przekroczyć tę liczbę, Organizator zobowiązany jest skontaktować się z Usługodawcą przed zakupem w celu ustalenia indywidualnych warunków technicznych. Zakup pakietu z pominięciem tego obowiązku przy wydarzeniu przekraczającym 5000 uczestników nie jest równoznaczny z gwarancją prawidłowego działania galerii opisaną w niniejszym Regulaminie.
  5. Korzystanie z galerii przez Użytkowników nie wymaga zakładania konta ani instalowania aplikacji.

3. Treści dodawane przez Użytkowników

  1. Zdjęcia dodawane przez Użytkowników są publikowane w galerii automatycznie.
  2. Usługodawca nie sprawuje bieżącej kontroli nad treściami dodawanymi przez Użytkowników.
  3. Odpowiedzialność za treści przesyłane do galerii ponosi wyłącznie Użytkownik, który je dodał.
  4. Zdjęcia i filmy dodane do galerii są widoczne dla wszystkich osób mających dostęp do danej galerii (poprzez link lub kod QR) i mogą zostać przez nie pobrane na własne urządzenie. Dodając zdjęcie lub film, Użytkownik akceptuje, że treść ta będzie dostępna do przeglądania i pobrania przez pozostałych Użytkowników galerii, w tym osoby mu nieznane, przez cały okres dostępności galerii. Jeśli przesyłana treść przedstawia inne osoby, Użytkownik dodający ją powinien posiadać ich zgodę na taką publikację.
  5. Zabronione jest dodawanie treści:
    • naruszających obowiązujące przepisy prawa lub dobra osobiste osób trzecich,
    • zawierających nagość, przemoc, treści obraźliwe lub nieprzyzwoite,
    • promujących narkotyki lub inne substancje nielegalne,
    • naruszających prawa autorskie lub prawa do wizerunku.
  6. Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku wynosi 10 MB (pakiet Basic), 25 MB (pakiet Standard) lub 100 MB (pakiet Premium). Pliki większe mogą zostać automatycznie odrzucone.
  7. Galeria może zawierać maksymalnie 300 zdjęć (pakiet Basic), 1500 zdjęć (pakiet Standard). Pakiet Premium nie posiada limitu liczby plików. Po osiągnięciu limitu w pakietach Basic i Standard możliwość przesyłania zostaje automatycznie wyłączona.
  8. W pakiecie Premium oprócz zdjęć dopuszczalne jest przesyłanie plików wideo.
  9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia zdjęcia lub zablokowania galerii w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
  10. Organizator ma możliwość zgłoszenia Usługodawcy zdjęć naruszających Regulamin.

4. Czas dostępności galerii i usuwanie danych

  1. Galeria dostępna jest przez minimalny okres 120 dni od daty wydarzenia.
  2. Po upływie wskazanego okresu Usługodawca może w dowolnym momencie usunąć galerię lub jej zawartość.
  3. Usunięcie galerii lub zdjęć ma charakter trwały i nieodwracalny.
  4. Organizator może wystąpić z prośbą o wcześniejsze usunięcie galerii.
  5. Organizator ma możliwość pobrania zdjęć przed ich usunięciem.

5. Dane osobowe i prywatność

  1. W ramach korzystania z galerii przetwarzane mogą być:
    • zdjęcia i filmy przesłane przez Użytkowników,
    • dane techniczne, w tym adres IP oraz data i godzina dodania zdjęcia lub filmu.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usługi oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy z Organizatorem lub Klientem,
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Usługodawcy.
  4. Zdjęcia przechowywane są co najmniej przez 120 dni od wybranej daty wydarzenia, w przypadku zakupu z datą przeszłą lub jej braku - 120 dni liczone jest od daty zakupu, a następnie mogą zostać usunięte.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie serwisu.

6. Zasady korzystania z usługi

  1. Korzystanie z galerii jest dobrowolne.
  2. Przesyłając zdjęcia do galerii, Użytkownik oświadcza, że posiada do nich prawa oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • jakość przesyłanych zdjęć i filmów,
    • brak dostępu do internetu w miejscu wydarzenia,
    • działanie urządzeń Użytkowników.
  4. Filmy nagrywane bezpośrednio „na żywo" w oknie przesyłania (opcja nagrania nowego filmu w trakcie dodawania plików do galerii) mogą mieć zauważalnie niższą jakość niż nagrania zapisane wcześniej w pamięci urządzenia i przesłane z galerii telefonu. Wynika to z ograniczeń technicznych przeglądarki internetowej wykorzystywanej do nagrywania na żywo, niezależnych od działania serwisu SnapThis. Aby zapewnić najlepszą możliwą jakość, zalecamy nagranie filmu aparatem urządzenia, a następnie przesłanie gotowego pliku z galerii telefonu.

7. Płatności i zamówienia

  1. Zamówienie uznaje się za przyjęte z chwilą zaksięgowania płatności.
  2. Płatności w serwisie obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności. Dostępne metody płatności mogą obejmować kartę, BLIK oraz Klarna.

8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania serwisu lub realizacji zamówień można zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@snapthis.pl.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę zdjęć po zakończeniu minimalnego okresu przechowywania galerii.

9. Licencja na zdjęcia

  1. Przesyłając zdjęcia do galerii, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie ze zdjęć w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (przechowywanie, wyświetlanie, udostępnianie w ramach galerii, w tym umożliwienie ich pobrania przez pozostałych Użytkowników mających dostęp do galerii).
  2. Licencja obowiązuje przez okres dostępności galerii i wygasa z chwilą usunięcia zdjęć.
  3. Usługodawca nie wykorzystuje zdjęć Użytkowników w celach marketingowych ani nie udostępnia ich osobom trzecim poza galerią wydarzenia.
  4. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych zdjęć oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich, w tym prawa do wizerunku.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • czasową niedostępność serwisu spowodowaną przyczynami technicznymi, konserwacją lub działaniem siły wyższej,
    • obniżoną wydajność, spowolnienie lub niedostępność galerii przy wydarzeniu przekraczającym 5000 uczestników, jeśli Organizator nie skontaktował się z Usługodawcą przed zakupem w celu ustalenia indywidualnych warunków, zgodnie z pkt 2,
    • treści przesyłane przez Użytkowników do galerii,
    • utratę danych wynikającą z działań osób trzecich lub okoliczności niezależnych od Usługodawcy,
    • szkody pośrednie lub utracone korzyści.
  2. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Organizatora lub Klienta jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za usługę.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie platformy ODR (Online Dispute Resolution).
  3. Konsument może również zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.

12. Asystent AI (Chatbot)

  1. Serwis SnapThis udostępnia automatycznego asystenta (chatbota) opartego na sztucznej inteligencji, który pomaga odpowiadać na pytania dotyczące usług.
  2. Chatbot korzysta z zewnętrznych modeli językowych AI (np. Llama, Groq) w celu generowania odpowiedzi.
  3. Odpowiedzi chatbota mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią one oferty handlowej, porady prawnej ani wiążących ustaleń.
  4. Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani aktualności odpowiedzi generowanych przez chatbota. W razie wątpliwości należy kontaktować się bezpośrednio z Usługodawcą pod adresem kontakt@snapthis.pl.
  5. Treści rozmów z chatbotem nie są trwale zapisywane ani przetwarzane w celach marketingowych.
  6. Korzystanie z chatbota jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia zamówienia ani korzystania z serwisu.
  7. Chatbot może odmówić odpowiedzi na pytania niezwiązane z usługami SnapThis.

13. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych lub technicznych.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na galerie aktywne w momencie dokonania zakupu.
  3. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i Zwrotów.
  4. W przypadku produktów cyfrowych Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  5. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem serwisu jest prawo polskie.