REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG SNAPTHIS

Ostatnia aktualizacja: 15.10.2026 r.

Usługodawcą jest Michał Matyjasek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „localwebs Michał Matyjasek”, NIP: 8252216933 (dalej: „Usługodawca”).
Kontakt: kontakt@snapthis.pl
Adres korespondencyjny: 21-470 Krzywda, Laski 8

1. Definicje

  1. Usługodawca – Prowadzący serwis SnapThis, świadczący usługi opisane w niniejszym Regulaminie.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo inny podmiot dokonujący zakupu usługi w serwisie SnapThis.
  3. Użytkownik – osoba odwiedzająca stronę wydarzenia, w szczególności skanująca kod QR i przeglądająca galerię lub dodająca zdjęcia.
  4. Organizator – osoba dokonująca zakupu i tworząca stronę wydarzenia.
  5. Galeria – usługa cyfrowa przypisana do wydarzenia, umożliwiająca przechowywanie, przeglądanie i współdzielenie zdjęć oraz, w odpowiednim pakiecie, filmów przez link lub kod QR.
  6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia dotyczące odstąpienia i zgodności usługi z umową przysługują również osobom fizycznym prowadzącym działalność, gdy zakup jest z nią związany, ale nie ma charakteru zawodowego w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
  7. Wydarzenie – wydarzenie prywatne lub firmowe, w szczególności wesele, urodziny, komunia, impreza firmowa lub inne wydarzenie okolicznościowe.

2. Zakres usługi

  1. Usługodawca umożliwia Organizatorowi utworzenie personalizowanej strony wydarzenia wraz z unikalnym kodem QR.
  2. Za pośrednictwem galerii Użytkownicy mogą:
    • skanować kod QR,
    • przeglądać zdjęcia dodane do galerii,
    • przesyłać własne zdjęcia (a w pakiecie Premium — również filmy).
  3. Usługa galerii dostępna jest w trzech pakietach:
    • Basic (29,99 zł) — limit 300 zdjęć, maks. 10 MB/plik, wysoka jakość zdjęć, pobieranie pojedynczych zdjęć, bez wyboru tła, filmów, polubień i ZIP.
    • Standard (99 zł) — limit 1500 zdjęć, maks. 25 MB/plik, wysoka jakość zdjęć, z możliwością wyboru tła strony, polubienia, udostępnianie, pobieranie zdjęć i ZIP.
    • Premium (199 zł) — bez limitu zdjęć i filmów, maks. 100 MB/plik, wysoka jakość plików, z możliwością wyboru tła strony, obsługa filmów, priorytetowe wsparcie.
  4. Pakiety Basic, Standard i Premium są przeznaczone dla wydarzeń, w których liczba uczestników mających dostęp do galerii (skanujących kod QR lub link) nie przekracza 5000 osób. Jeśli planowane wydarzenie może przekroczyć tę liczbę, Organizator zobowiązany jest skontaktować się z Usługodawcą przed zakupem w celu ustalenia indywidualnych warunków technicznych. Próg ten nie oznacza zapewnienia obsługi 5000 jednoczesnych połączeń ani nie ogranicza ustawowych praw Klienta.
  5. Korzystanie z galerii przez Użytkowników nie wymaga zakładania konta ani instalowania aplikacji.

3. Treści dodawane przez Użytkowników

  1. Zdjęcia dodawane przez Użytkowników są publikowane w galerii automatycznie.
  2. Usługodawca nie sprawuje bieżącej kontroli nad treściami dodawanymi przez Użytkowników.
  3. Użytkownik odpowiada za materiały, które przesyła, i powinien posiadać prawa lub inne uprawnienie do ich publikacji. Nie wyłącza to obowiązków Usługodawcy wynikających z prawa.
  4. Zdjęcia i filmy dodane do galerii są widoczne dla wszystkich osób mających dostęp do danej galerii (poprzez link lub kod QR) i mogą zostać przez nie pobrane na własne urządzenie. Dodając zdjęcie lub film, Użytkownik akceptuje, że treść ta będzie dostępna do przeglądania i pobrania przez pozostałych Użytkowników galerii, w tym osoby mu nieznane, przez cały okres dostępności galerii. Jeśli przesyłana treść przedstawia inne osoby, Użytkownik musi posiadać odpowiednie uprawnienie, w szczególności zgodę na rozpowszechnianie wizerunku, gdy jest wymagana prawem. Przy materiałach dotyczących dzieci należy uwzględnić prawa ich przedstawicieli ustawowych i dobro dziecka.
  5. Zabronione jest dodawanie treści:
    • naruszających obowiązujące przepisy prawa lub dobra osobiste osób trzecich,
    • zawierających nagość, przemoc, treści obraźliwe lub nieprzyzwoite,
    • promujących narkotyki lub inne substancje nielegalne,
    • naruszających prawa autorskie lub prawa do wizerunku.
  6. Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku wynosi 10 MB (pakiet Basic), 25 MB (pakiet Standard) lub 100 MB (pakiet Premium). Pliki większe mogą zostać automatycznie odrzucone.
  7. Galeria może zawierać maksymalnie 300 zdjęć (pakiet Basic), 1500 zdjęć (pakiet Standard). Pakiet Premium nie posiada limitu liczby plików. Po osiągnięciu limitu w pakietach Basic i Standard możliwość przesyłania zostaje automatycznie wyłączona.
  8. W pakiecie Premium oprócz zdjęć dopuszczalne jest przesyłanie plików wideo.
  9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia zdjęcia lub zablokowania galerii w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
  10. Organizator ma możliwość zgłoszenia Usługodawcy zdjęć naruszających Regulamin.

4. Czas dostępności galerii i usuwanie danych

  1. Galeria jest dostępna od aktywacji, a w cenie pakietu przez minimalny okres 120 dni od daty wydarzenia. Podczas składania zamówienia Organizator może wybrać wydłużenie tego okresu do 365 dni za dodatkową opłatą zależną od wybranego pakietu: 15 zł (Basic), 30 zł (Standard) lub 50 zł (Premium). Gdy data wydarzenia jest wcześniejsza niż zakup albo jej nie podano, okres liczy się od daty zakupu.
  2. Po upływie wskazanego okresu Usługodawca może w dowolnym momencie usunąć galerię lub jej zawartość.
  3. Po usunięciu materiały nie są dostępne w serwisie. Usunięcie nie usuwa kopii wcześniej pobranych przez inne osoby ani danych, które muszą być zachowane zgodnie z prawem. Cykl kopii infrastruktury opisuje Polityka prywatności.
  4. Organizator może wystąpić z prośbą o wcześniejsze usunięcie galerii.
  5. Organizator ma możliwość pobrania zdjęć przed ich usunięciem.

5. Dane osobowe i prywatność

  1. W ramach korzystania z galerii przetwarzane mogą być:
    • zdjęcia i filmy przesłane przez Użytkowników,
    • dane techniczne, w tym adres IP oraz data i godzina dodania zdjęcia lub filmu.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usługi oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy w odniesieniu do danych osoby będącej jej stroną; umowa z Organizatorem nie jest sama w sobie umową z każdą osobą widoczną na zdjęciu,
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Usługodawcy.
  4. Zdjęcia przechowywane są domyślnie co najmniej przez 120 dni (lub 365 dni, jeśli Organizator wybrał tę opcję przy zamówieniu) od wybranej daty wydarzenia, w przypadku zakupu z datą przeszłą lub jej braku - okres ten liczony jest od daty zakupu, a następnie dane mogą zostać usunięte.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie serwisu.

6. Zasady korzystania z usługi

  1. Korzystanie z galerii jest dobrowolne.
  2. Przesyłając zdjęcia do galerii, Użytkownik oświadcza, że posiada do nich prawa oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • jakość przesyłanych zdjęć i filmów,
    • brak dostępu do internetu w miejscu wydarzenia,
    • działanie urządzeń Użytkowników.
  4. Filmy nagrywane bezpośrednio „na żywo" w oknie przesyłania (opcja nagrania nowego filmu w trakcie dodawania plików do galerii) mogą mieć zauważalnie niższą jakość niż nagrania zapisane wcześniej w pamięci urządzenia i przesłane z galerii telefonu. Wynika to z ograniczeń technicznych przeglądarki internetowej wykorzystywanej do nagrywania na żywo, niezależnych od działania serwisu SnapThis. Aby zapewnić najlepszą możliwą jakość, zalecamy nagranie filmu aparatem urządzenia, a następnie przesłanie gotowego pliku z galerii telefonu.

7. Płatności i zamówienia

  1. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu skutecznej płatności. Usługa jest aktywowana niezwłocznie. Potwierdzenie zakupu jest wysyłane e-mailem wraz z kopią warunków i potwierdzeniem żądania wcześniejszego rozpoczęcia usługi. Klient powinien zachować tę wiadomość.
  2. Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody są pokazane w formularzu płatności i mogą obejmować kartę, BLIK, Klarna i Revolut Pay. Ceny są cenami końcowymi w złotych. Wiążąca cena, dodatki i wybrany okres są przedstawiane w podsumowaniu przed zakupem.

8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania serwisu lub realizacji zamówień można zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@snapthis.pl.
  2. Na reklamacje Konsumenta odpowiadamy na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania. Jest to termin odpowiedzi, a nie termin na zgłoszenie reklamacji. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z ustawą. Szczegóły praw dotyczących zgodności usługi z umową opisuje Polityka zwrotów i reklamacji.
  3. Po upływie zakupionego okresu galeria może zostać usunięta zgodnie z pkt 4. Nie ogranicza to odpowiedzialności Usługodawcy za naruszenie umowy lub obowiązków prawnych.

9. Licencja na materiały

  1. Przesyłając zdjęcie, film lub awatar, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na czas przechowywania materiału, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania usługi: zapis i zwielokrotnianie cyfrowe, tworzenie miniatur i wersji zgodnych z urządzeniami, wyświetlanie oraz udostępnianie osobom mającym dostęp do galerii, w tym umożliwienie pobierania.
  2. Prawa do materiałów pozostają przy ich uprawnionych właścicielach. Pobranie materiału nie daje prawa do jego dalszej publikacji ani wykorzystania komercyjnego bez odpowiedniego uprawnienia.
  3. Usługodawca nie wykorzystuje materiałów galerii do reklamy ani trenowania modeli AI. Dostawcy infrastruktury przetwarzają je w zakresie niezbędnym do obsługi serwisu, zgodnie z Polityką prywatności.
  4. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych zdjęć oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich, w tym prawa do wizerunku.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta i osób objętych odpowiednią ochroną konsumencką.

Na działanie galerii mogą wpływać połączenie internetowe, stan plików, urządzenie i przeglądarka Użytkownika. Nie wyłącza to odpowiedzialności za przyczyny leżące po stronie Usługodawcy. Przerwy techniczne i konserwacja powinny być ograniczone do niezbędnego zakresu; w razie niezgodności usługi z umową Klient zachowuje przysługujące mu roszczenia.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje i wykaz uprawnionych podmiotów są dostępne na stronie UOKiK dotyczącej polubownego rozwiązywania sporów. Udział w postępowaniu następuje na zasadach ustawowych, w tym z uwzględnieniem wymaganej zgody stron.
  3. Konsument może również zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.

12. Asystent AI (Chatbot)

  1. Serwis SnapThis udostępnia automatycznego asystenta pomagającego odpowiadać na pytania dotyczące usług.
  2. Asystent może odpowiadać na podstawie lokalnych informacji FAQ. Przy włączonej funkcji AI korzysta z Google Gemini API i przekazuje Google wiadomość oraz ograniczony fragment historii rozmowy. Przed wysłaniem wiadomości użytkownik jest informowany o aktywnym trybie. Funkcja AI jest przeznaczona dla osób pełnoletnich.
  3. Odpowiedzi chatbota mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią one oferty handlowej, porady prawnej ani wiążących ustaleń.
  4. Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani aktualności odpowiedzi generowanych przez chatbota. W razie wątpliwości należy kontaktować się bezpośrednio z Usługodawcą pod adresem kontakt@snapthis.pl.
  5. SnapThis nie zapisuje historii rozmów w bazie jako archiwum i nie wykorzystuje jej do marketingu. Przy korzystaniu z AI przetwarzanie i retencję u Google określają warunki Gemini API wskazane w Polityce prywatności. Nie należy wpisywać haseł, danych kart, danych wrażliwych ani niepotrzebnych danych osobowych. Chatbot nie ma dostępu do prywatnych galerii ani danych zamówień.
  6. Korzystanie z chatbota jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia zamówienia ani korzystania z serwisu.
  7. Chatbot może odmówić odpowiedzi na pytania niezwiązane z usługami SnapThis.

13. Bingo, ranking i profil

Bingo jest opcjonalną funkcją: w Basic i Standard kosztuje dodatkowo 20 zł, a w Premium jest dostępne bez dopłaty. Organizator wybiera do 25 zadań. Materiały przesłane w zadaniu trafiają również do zwykłej galerii i podlegają limitom pakietu.

Ranking jest obliczany według wykonanych zadań, punktów i czasu ukończenia, zgodnie z informacjami w galerii. Ma charakter zabawy; SnapThis nie obiecuje nagród za udział. Nazwa i awatar są dobrowolne i mogą być widoczne w rankingu oraz przy dodanych materiałach. Można wybrać udział anonimowy lub usunąć awatar. Anonimowość nie usuwa identyfikatora, postępu ani materiałów.

14. Wymagania techniczne i pliki

Potrzebne są internet, aktualna przeglądarka z JavaScript i obsługa niezbędnych cookie oraz pamięci urządzenia; przy zakupie także działający e-mail. Użycie aparatu wymaga uprawnienia w przeglądarce.

Obsługiwane są zdjęcia m.in. JPG/JPEG, PNG, WEBP, HEIC/HEIF, AVIF, GIF, BMP i TIFF, a w Premium filmy MP4, MOV, WEBM, AVI i MKV. Odtwarzanie zależy także od kodeka i urządzenia. Pliki uszkodzone, nieobsługiwane lub ponad limit mogą zostać odrzucone.

Kompresja zdjęć i dostępność oryginałów. Podczas dodawania do galerii zdjęcia mogą być automatycznie kompresowane i zmniejszane przed zapisaniem w serwisie, aby przyspieszyć przesyłanie i wyświetlanie. Może to obniżyć ich rozdzielczość, jakość i ilość szczegółów w porównaniu z plikiem w urządzeniu Użytkownika, zwłaszcza przy powiększaniu, kadrowaniu, wydruku lub montażu wideo. Zmniejszenie rozdzielczości zachowuje proporcje i nie przycina kadru.

Serwis przechowuje zdjęcie w wersji po zastosowanym przetwarzaniu i nie zachowuje osobnej kopii oryginału sprzed kompresji lub konwersji. Pobieranie zdjęć, także w archiwum ZIP, udostępnia wersje zapisane w galerii i nie przywraca pierwotnej jakości ani rozdzielczości. Jeżeli zdjęcie zostało przetworzone, jego oryginał z urządzenia Użytkownika nie jest dostępny do pobrania z serwisu. Aby zachować pełną jakość materiałów do dalszej obróbki lub archiwizacji, należy zachować ich oryginały poza serwisem.

Serwis tworzy miniatury i może konwertować pliki dla zgodności z urządzeniami, np. HEIC/HEIF do JPEG oraz dodatkowe wersje filmów do odtwarzania. Podgląd lub wersja po konwersji może różnić się od oryginału. Usługodawca zapewnia aktualizacje potrzebne do zachowania zgodności usługi z umową, w tym bezpieczeństwa, przez wymagany okres i przekazuje istotne informacje o wymaganej współpracy urządzenia.

Jeżeli w formularzu jest oferowany wariant Premium z limitem 500 MB na plik, jego cena wynosi 299 zł, a pozostałe funkcje odpowiadają Premium.

15. Zgłaszanie treści i moderacja

Każda osoba, także osoba widoczna na materiale, może zgłosić nielegalną treść lub naruszenie Regulaminu na kontakt@snapthis.pl. Zgłoszenie powinno wskazywać dokładną lokalizację (link galerii i identyfikator lub opis pliku), wyjaśnienie naruszenia, kontakt zgłaszającego i oświadczenie, że informacje są zgodne z jego wiedzą i przekonaniem. Dane identyfikujące nie są wymagane, gdy przepisy przewidują wyjątek.

Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, jeżeli ma kontakt, i rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, starannie i bezstronnie. Może poprosić o informacje niezbędne do oceny. Zależnie od naruszenia może usunąć materiał, ograniczyć dostęp lub zablokować galerię, stosując odpowiednie i proporcjonalne działanie.

Zgłaszający otrzymuje informację o decyzji, a osoba, której treść lub dostęp ograniczono — uzasadnienie i informacje o dostępnych środkach zaskarżenia w zakresie wymaganym prawem. Zastrzeżenia można zgłosić na ten sam adres; nie ogranicza to innych praw ani drogi sądowej.

16. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych lub technicznych.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na galerie aktywne w momencie dokonania zakupu.
  3. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki zwrotów oraz zapoznania się z Polityką prywatności. Samo zapoznanie się z Polityką prywatności nie jest zgodą na marketing ani na każde przetwarzanie danych.
  4. W przypadku produktów cyfrowych Klient składa wyraźne żądanie rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni. Sama aktywacja nie oznacza utraty prawa do odstąpienia; zasady opisuje Polityka zwrotów.
  5. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie bez tego wyboru. Do zamówienia stosuje się warunki zaakceptowane przy jego składaniu; nowa wersja sama w sobie nie zmienia istniejącej umowy.