SnapThis

Polityka zwrotów

Obowiązuje od: 10.12.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji w serwisie SnapThis, prowadzonym przez osobę fizyczną.

Kontakt w sprawach zwrotów i reklamacji: kontakt@snapthis.pl.

2. Produkty cyfrowe (PDF do druku / dostęp do galerii)

  1. Produkty cyfrowe oferowane w serwisie SnapThis są dostarczane Klientowi niezwłocznie po dokonaniu płatności.
  2. Kupując produkt cyfrowy, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy.
  3. Powyższe wynika z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  4. W związku z powyższym, po udostępnieniu pliku PDF lub aktywacji galerii, Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu.
  5. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

3. Produkty fizyczne (winietki personalizowane)

  1. Winietki fizyczne wykonywane są według indywidualnej specyfikacji Klienta, w szczególności zawierają dane personalizowane (np. imię gościa, data wydarzenia, kod QR).
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta.
  3. Klient nie może odstąpić od umowy po przekazaniu zamówienia do realizacji.
  4. Powyższe nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku wad produktu lub błędów powstałych z winy Administratora.

4. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@snapthis.pl.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu oraz, w miarę możliwości, dokumentację zdjęciową.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji Administrator, według własnego wyboru:
    • wymieni produkt na wolny od wad, albo
    • zwróci Klientowi należność za reklamowany produkt.

5. Postanowienia końcowe

  1. Polityka zwrotów stanowi integralną część Regulaminu serwisu SnapThis.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zwrotów zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.